Conditions générales d'affaires (CG)
Conditions générales d'affaires (CG)
Aperçu des conditions générales:
1. domaine d'application
2. partie contractante, conclusion du contrat
3. langue du contrat, stockage du texte du contrat
4. conditions de livraison
5. paiement
6. réserve de propriété
7. les dommages dus au transport
8. garantie et cautionnements
9. la responsabilité
10. l'emballage
11. règlement des litiges
12.disclaimer, livres électroniques, téléchargements instantanés
13. dispositions finales
1. domaine d'application
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs et les entrepreneurs via notre boutique en ligne.
Pour certains services (par exemple les téléchargements instantanés), des conditions relatives aux produits qui dérogent aux présentes CGV (par exemple des délais de résiliation différents, des règles d'opposition différentes) peuvent être convenues. En cas de contradictions entre les présentes CGV et les conditions relatives aux produits, ces dernières prévalent.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Les présentes conditions générales s'appliquent également aux futures relations d'affaires avec les entrepreneurs sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales divergentes ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
2. partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec sanoform GmbH, Gerhard-Samuel-Str. 3, 53129 Bonn, Allemagne.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier d'achat sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par courrier électronique.
3. langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par courrier électronique. Le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment sur notre page d'accueil à l'adresse "sanoform.de". Vous pouvez consulter vos commandes passées dans votre espace client "sanoform", à condition d'avoir créé un compte client.
4. les conditions de livraison
Les frais d'expédition sont ajoutés aux prix des produits indiqués. Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition dans les offres.
Pour les livraisons vers les pays tiers, des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires seront facturés.
Nous ne livrons que par la voie de l'expédition. Il n'est malheureusement pas possible d'effectuer une auto-recouvrement des marchandises.
Le client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
5. paiement
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles. En dehors de l'Allemagne, les modes de paiement sont proposés en fonction du pays de livraison
PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir soumis la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.
Vous pouvez payer via PayPal par prélèvement automatique, carte de crédit ou facture.
6. réserve de droits de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique en outre : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant d'une relation d'affaires en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de la marche normale des affaires ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec un nouvel objet - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où vous ne respectez pas vos obligations de paiement.
7. les dommages dus au transport
Pour les consommateurs s'applique :
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez vous plaindre de ces défauts auprès de l'agent de livraison dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Toutefois, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.
Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs :
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'objet au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'envoi. Pour les commerçants, l'obligation de contrôle et de réclamation prévue au § 377 HGB (Code de commerce allemand) s'applique. Si vous ne signalez pas les défauts conformément aux dispositions de la loi, la marchandise est considérée comme approuvée, sauf si le défaut n'était pas reconnaissable lors de l'inspection. Cela ne s'applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un défaut.
8. Garantie et cautionnements
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription des réclamations pour défauts de biens d'occasion est d'un an à compter de la livraison des biens. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour vice est d'un an à compter du transfert de risque ; les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon le § 478 BGB restent inchangés. Pour les entrepreneurs, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits du fabricant figurant dans le contrat sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous ne sommes pas responsables des déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Si l'objet livré est défectueux, nous accordons d'abord une garantie aux entrepreneurs, à notre choix, en rectifiant le défaut (amélioration ultérieure) ou en livrant un objet exempt de défauts (livraison de remplacement). Les restrictions et la réduction des délais susmentionnés ne s'appliquent pas aux demandes d'indemnisation fondées sur un dommage causé par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution dans les cas suivants
- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
- en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave d'une obligation ainsi qu'en cas d'intention frauduleuse
- en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être régulièrement invoqué par le partenaire contractuel (obligations cardinales)
- dans le cadre d'une promesse de garantie, pour autant qu'elle soit convenue
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Des informations sur les garanties supplémentaires éventuelles et leurs conditions exactes sont disponibles avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
9. Responsabilité
Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, nous sommes toujours responsables, sans limitation
- en cas d'atteinte à la vie, à un membre ou à la santé,
- en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave d'une obligation,
- dans le cas de promesses de garantie, dans la mesure où elles ont été convenues, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être attendue de manière typique. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
10. Emballage
Nos emballages sont certifiés par le Dual System via Reclay Systems GmbH, Austr. 34, 35745 Herborn, conformément au § 6 al. 3 VerpackV.
11. le règlement des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas obligés ou désireux de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage pour les consommateurs.
Vous pouvez également nous contacter directement info@sanoform.de ,afin de traiter votre demande.
12. dispositions finales
Si vous êtes un homme d'affaires, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.
tés et sur les entreprises, responsables de la gestion des finances. Une transmission à des tiers n'a pas lieu.
12. Disclaimer
Contenu de l'offre en ligne
L'auteur se réserve le droit de ne pas être responsable de l'actualité, de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la qualité des informations fournies. Les actions en responsabilité contre l'auteur faisant référence à la nature matérielle ou immatérielle, résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations fournies ou de l'utilisation d'informations inexactes ou incomplètes sont exclues, sauf si l'auteur est intentionnellement ou grossièrement négligent est présent.
Toutes les offres sont sans engagement. L’auteur se réserve expressément le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties des pages ou la totalité de l’offre sans préavis, ou d’interrompre temporairement ou définitivement sa publication.
Références et liens
Pour les références directes ou indirectes à des sites Web externes ("liens"), qui ne relèvent pas de la responsabilité de l'auteur, une obligation de responsabilité n'entre en vigueur que dans le cas où l'auteur a connaissance du contenu et qui serait techniquement possible et raisonnable pour empêcher l'utilisation en cas de contenu illégal.
L'auteur déclare expressément que, au moment de la création du lien, les pages liées correspondantes étaient exemptes de contenu illégal. L'auteur n'a aucune influence sur la conception actuelle et future, le contenu ou la paternité des pages liées. Par conséquent, il se dissocie expressément par la présente de tous les contenus de tous les côtés liés / liés, qui ont été modifiés après l'établissement du lien. Cette déclaration s’applique à tous les liens et références de la propre offre Internet, ainsi qu’aux inscriptions étrangères dans les livres d’or, les forums de discussion et les listes de diffusion. Pour les contenus illégaux, incorrects ou incomplets et en particulier pour les dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation de ces informations, le fournisseur de la page à laquelle il a été fait référence, et non celui qui n'a que des liens vers les publications respectives.
Droit d'auteur et droit des marques
L’auteur s’efforce de respecter les droits d’auteur des graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes utilisés dans toutes les publications, d’utiliser des graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes créés par lui-même ou de recourir à des graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes sans licence.
Tous les noms de marque et marques cités dans l'offre Internet et éventuellement protégés par des tiers sont soumis sans restriction aux dispositions du droit des marques applicable et aux droits de propriété des propriétaires respectifs enregistrés. Ce n'est pas simplement parce que la mention est faite que de conclure que les marques ne sont pas protégées par des droits de tiers! Le copyright des objets publiés créés par l'auteur appartient uniquement à l'auteur des pages. La reproduction ou l'utilisation de tels graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées n'est pas autorisée sans le consentement exprès de l'auteur.
Validité juridique de cette exclusion de responsabilité
Cet avis de non-responsabilité doit être considéré comme faisant partie de l'offre Internet à partir de laquelle cette page a été référencée. Si des sections ou des termes individuels de cette déclaration ne sont pas légaux ou corrects, le contenu ou la validité des autres parties ne sont pas influencés par ce fait.
Utilisation de livres électroniques et de téléchargements instantanés de livres
1. L'achat de livres électroniques et de livres en téléchargement immédiat a lieu à la conclusion du contrat conformément à la section 2. Après le téléchargement, le client peut utiliser un livre électronique ou un livre en téléchargement immédiat pour une durée illimitée.
2. sanoform GmbH accorde au client un droit simple et non transférable d’utiliser les livres électroniques et les livres au téléchargement immédiat dans le cadre de son activité privée pour son propre usage. Le droit d'utilisation est illimité, à condition que le client puisse définitivement stocker et récupérer le contenu sur un maximum de cinq terminaux.
3. C’est une expression unique réservée à un usage privé. Une duplication totale ou partielle, copie, modification ou sous-traitance à des tiers n'est pas autorisée. Une exception s'applique à la copie du fichier à des fins de sauvegarde.
4. sanoform GmbH vous accorde (Télécharger le client) une licence pour le livre électronique. Vous avez le droit de charger ce livre électronique sur un ordinateur (avec une CPU ou sur un ordinateur multiprocesseur). La propriété intellectuelle ou d’autres droits de propriété sur le livre appartiennent à sanoform GmbH. Vous reconnaissez la propriété intellectuelle du livre, des fichiers et des copies de sauvegarde de la part du donneur de licence. La responsabilité de l’utilisation contractuelle du fichier de licence / ebook incombe à l’acheteur des programmes.
5. L'ebook sous licence ne peut en aucun cas être utilisé à des fins lucratives ou mis à la disposition de tiers pour une somme temporaire. Ceci s'applique également à la vente ou à la location du livre électronique sur un ordinateur ou un autre support de stockage ou périphérique vendu ou mis à la disposition de tiers, moyennant rémunération.
6. Le transfert des droits et obligations découlant du présent contrat de licence à des tiers n'est possible qu'avec l'accord de sanoform GmbH. Une distribution de ce livre électronique n'est pas autorisée.
7. Conformément aux §§ 69 d, e UrhG, vous ne pouvez modifier ni modifier le livre électronique, ni le faire modifier par un tiers. De même, vous ne devez pas diviser le livre électronique en plusieurs blocs de construction, ne pas les copier ou les utiliser autrement que de la manière indiquée dans cette licence.
8. Si une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions de licence étaient ou devenaient inefficaces, cela n’affecterait pas la validité des autres. Au lieu de la disposition invalide, une disposition de substitution se rapproche le plus possible de l'objectif recherché. Le lieu d'exécution est Bonn. Le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable.
13. dispositions finales
Si vous êtes un homme d'affaires, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.
tés et sur les entreprises, responsables de la gestion des finances. Une transmission à des tiers n'a pas lieu.